EveMan: Die smarte Lösung für Ihre Workload Automation
EveMan optimiert das Event Management Ihrer Workload Automation mit leistungsstarkem Monitoring und automatisierter Verarbeitung. Events werden erkannt, angereichert und standardisiert in Ihr ITSM-Tool überführt – für eine schnellere Ticketbearbeitung und effizientere IT-Prozesse.
Mit zentralisiertem Zugriff auf relevante Event-Informationen verbessert EveMan die Ticketverwaltung und bietet eine umfassende, ganzheitliche Sicht auf Ihre Workload Automation. Dank event-gesteuerter Echtzeit-Reaktionen und einem flexiblen Regelwerk passt sich EveMan dynamisch an Ihre Produktionsanforderungen an. Die vollständig automatisierbare Regelverwaltung macht es zur unverzichtbaren Lösung für effizientes, transparentes und sicheres Event Management.
Vorteile auf einem Blick
Echtzeit-Reaktion für Events
EveMan ermöglicht eine event-gesteuerte Echtzeit-Reaktion auf Incidents. Dies sorgt dafür, dass Probleme sofort erkannt und behandelt werden, wodurch die Systemverfügbarkeit und Zuverlässigkeit erheblich verbessert werden.
Flexibles Regelwerk
Eveman ermöglicht es Unternehmen durch sein anpassbares Regelwerk sowohl automatisierte als auch manuelle Eingriffe durchzuführen, um spezifische Anforderungen zu erfüllen und Incident-Management-Prozesse flexibel zu gestalten.
Automatisierte Bearbeitung
Mit EveMan wird die Bearbeitung von Incidents und Alerts automatisiert. Dies reduziert den manuellen Aufwand, minimiert Fehler und beschleunigt die Problemlösung, was zu einer effizienteren IT-Betriebsführung führt.
ITSM-Integration
Es gibt eine nahtlose Integration mit ITSM-Tools wie Jira und ServiceNow. Diese Integration optimiert das Ticketing und sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen IT-Service-Management-Systemen und Anwendern.
Zentralisierte Informationen
EveMan zentralisiert wichtige Event-Informationen und bietet eine umfassende Übersicht zur Problementstehung. Diese zentrale Informationsquelle erleichtert die Überwachung und Analyse von Vorfällen und unterstützt fundierte Entscheidungsprozesse.
ITIL-Konformität
EveMan ist ITIL-konform, was die Einhaltung bewährter IT-Management-Praktiken sicherstellt. Dies unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Prozesse standardisiert und effizient zu gestalten, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Key Features
Event-gesteuerte Echtzeit-Reaktion
EveMan reagiert in Echtzeit auf Incidents, basierend auf vordefinierten Regeln. Diese Fähigkeit ermöglicht eine sofortige Erkennung und Bearbeitung von Problemen, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Systemverfügbarkeit maximiert werden. Dies trägt erheblich zur Stabilität und Zuverlässigkeit der IT-Systeme bei.
Automatisierte Incident-Bearbeitung
Durch die Automatisierung der Incident- und Alert-Bearbeitung reduziert EveMan den manuellen Aufwand erheblich. Dies führt zu einer schnelleren und effizienteren Problemlösung, verringert das Fehlerrisiko und optimiert den gesamten Incident Management Prozess.
Integration mit ITSM-Tools
EveMan integriert sich nahtlos mit führenden ITSM-Tools wie Jira und ServiceNow. Diese Integration verbessert das Ticketing-System, erleichtert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen IT-Teams und sorgt für eine konsistente und effiziente Verwaltung von IT-Services und Vorfällen. Die nahtlose Integration fördert zudem die Transparenz im Incident Management.
Individualisierbares Regelwerk
EveMan bietet ein flexibles und anpassbares Regelwerk, das sich an die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens anpassen lässt. Dies ermöglicht sowohl automatisierte als auch manuelle Eingriffe, um maßgeschneiderte Incident Management Lösungen zu schaffen, die optimal auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt sind. Diese Anpassungsfähigkeit erhöht die Effizienz und Effektivität des Incident Managements.
Schnell. Präzise. Anpassungsfähig.
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Kontaktieren Sie uns noch heute, um einen Demo-Termin für Ihr Unternehmen zu vereinbaren. Lassen Sie sich von unseren Experten zeigen, wie EveMan Ihr Event Management revolutioniert und die Bearbeitung von Incidents beschleunigt. Erleben Sie live, wie unsere Lösung Events in Echtzeit erkennt, automatisiert anreichert und direkt in Ihr ITSM-Tool integriert. Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen und demonstrieren, wie EveMan Ihre IT-Prozesse effizienter, sicherer und transparenter gestaltet.
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FAQ – Häufig gestellte Fragen zu EveMan
An wen richtet sich EveMan?
EveMan richtet sich primär an alle Kunden, die BMC Control-M als Workload Automation Tool einsetzen. Ob normaler Benutzer, Produktionsmitarbeiter oder Manager – EveMan unterstützt Sie in allen Anwendungsbereichen der Workload Automation. Es optimiert Ihre Workload Automation Infrastruktur und kann dank seiner offenen Architektur auch andere Eventquellen nahtlos integrieren.
Welchen konkreten Nutzen bietet mir EveMan?
Hauptmerkmale und Vorteile zu EveMan:
1. Event-gesteuerte Echtzeit-Reaktion: Schnelle und präzise Reaktion auf Events nach individualisierbaren Regeln.
2. Automatisiertes Vorgehen: Effiziente Verarbeitung von Events im Störfall.
3. Flexibilität: Voll automatisierbare Administration der individuellen Regeln
4. Leistungsstark: Leistungsumfang vergleichbar mit Managed Services.
5. Fachexpertise: Optionaler Zugang zu Beratung durch Workload Automation Fachexperten bei HORIZONT.
6. ITIL-konform: Sicherstellung von ITIL-Konformität.
Wie funktioniert EveMan?
EveMan dient als Brückentool zwischen Ihrer Workload Automation Umgebung und Ihrem ITSM-Tool. Derzeit wird es primär unter BMC Control-M eingesetzt. EveMan erfasst dabei automatisch alle Events aus Control-M, bereichert diese mit wichtigen Zusatzinformationen und erstellt beispielsweise einen Incident. Dieser Incident kann von einem Mitarbeiter schneller und effizienter nach Ihren definierten, ITIL-konformen Prozessen bearbeitet werden. Dadurch steigert EveMan die Effizienz Ihrer Automationslandschaft erheblich.
Kann EveMan auch mit anderen Eventquellen als BMC Control-M integriert werden?
Ja, EveMan wurde mit einer offenen Architektur entwickelt, die es ermöglicht, Events aus verschiedenen Quellen nahtlos zu integrieren. Dies macht es besonders flexibel und vielseitig, unabhängig von Ihrer spezifischen IT-Umgebung.
Wie unterstützt EveMan bei der Einhaltung von ITIL-Richtlinien?
EveMan arbeitet vollständig ITIL-konform, indem es standardisierte Prozesse zur Event-Erkennung und -Bearbeitung bereitstellt. Automatisierte Workflows und präzise Protokollierung sorgen dafür, dass alle Vorgänge nachvollziehbar und revisionssicher sind.
Kann EveMan Incident-Management-Prozesse automatisieren?
Ja, EveMan automatisiert die Erkennung, Anreicherung und Weiterleitung von Events direkt an Ihr ITSM-Tool. Dadurch werden Incidents effizienter bearbeitet und die manuelle Eingabe reduziert, was Zeit spart und Fehler minimiert.
Welche ITSM-Tools werden von EveMan unterstützt?
EveMan integriert sich nahtlos mit führenden ITSM-Tools wie Jira, ServiceNow und weiteren. Die flexible API erlaubt eine einfache Integration in bestehende IT-Landschaften.
Ist EveMan anpassbar an die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens?
Ja, EveMan bietet ein individualisierbares Regelwerk, das auf die spezifischen Anforderungen und Prozesse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden kann. So können Sie sicherstellen, dass nur relevante Events bearbeitet werden und diese optimal in Ihre Abläufe integriert sind.
Wie erleichtert EveMan die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams?
EveMan zentralisiert alle relevanten Event-Informationen und stellt diese in einer klaren, strukturierten Form bereit. Dies erleichtert die Kommunikation und Abstimmung zwischen Betriebs-, Entwicklungs- und Management-Teams erheblich.
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